当你搬家时你的权利和责任

搬家公司清空卡车

以下文件是由联邦高速公路管理局(FHA)。这是一个必读对于任何正在考虑或积极参与搬家的人来说。只要点击下面的链接,就可以了解从估计和协议到提单和付款方案的一切。

搬家公司应向你提供一份小册子,介绍你作为家庭用品托运人的权利和责任。搬家公司还应向你提供一本小册子,介绍如何处理你的问题和投诉。

联邦公路管理局(FHWA)的法规保护消费者在州际移动,并界定了消费者和家庭用品搬运工(搬运工)的权利和责任。

关税检查和公司通知

联邦法律要求运输商通知托运人,他们可以检查管理你的货物的关税。运营商的关税,这个引用,是运输合同的一部分(提单)你和承运人之间,可以检查在承运人的设施,或者,根据要求,航空公司将提供一份包含承运人的任何关税规定利率,规则或收费管理你的装运,不能变化。

合并的运价条款包括但不限于下列条款:(1)确定承运人责任限制,其主要特征在提单的估价声明部分中有所描述;(二)设定索赔期限,其主要特征如提单第六节所述;(3)保留承运人对所提供的额外服务收取额外费用的权利,并在非约束性估计的基础上,根据所运输货物的确切重量收取费用。

估价-有约束力和无约束力

估计

虽然搬家公司不需要提供估算,但大多数搬家公司在需要时都会提供估算。有两种类型的估计,绑定和非绑定。

总成本的约束性估算

搬家公司可能会因你提供有约束力的估价而向你收费,该估价必须清楚地描述货物和所提供的所有服务。

当您收到一个有约束力的估算时,您不能被要求支付超过该金额的任何金额。然而,如果你有要求发比估计中提供更多的服务,如目的地费用(例如,长时间携带指控,航天飞机的费用,额外的楼梯进行指控,或电梯费用)常常不知道起源,这些添加的搬运工可以要求全额支付服务交货时间。

为了有效,一份有约束力的评估必须是书面的,并且在你搬家之前必须向你提供一份副本。

如果你同意一个绑定估计,你负责支付费用以现金,保付支票,旅行支票或银行支票(一个由银行自身和银行签署的军官)在交货时间,除非发同意你搬到提供信贷或接受信用卡付款。如果你在运送货物时无法付款,搬家公司可以将你的货物存放在仓库,费用由你承担,直到费用支付为止。

非约束性的估计费用

搬家公司不允许因给出非约束性估价而收费。

无约束力的估价不是投标或合同。搬家公司会提供一份非约束性的估价,让你大致了解搬家的成本。它不约束搬家公司的估计成本。此外,这并不能保证最终成本不会超过估计。实际成本将根据搬家公司公布的关税。所有搬家公司均有法律义务收取不超过或不少于其运价中所显示的费用,无论非约束性估计中所包含的先前费率报价如何。在关税中包含的费用基本上是相同的重量运输相同的距离。如果您从不同的运输公司获得不同的(不具约束力的)估价,您将有义务只支付关税中指定的金额。因此,一个不具约束力的估计可能对你将要支付的金额没有影响。

非约束性的估价必须以书面形式,并清楚地描述装运和提供的所有服务。任何时候,搬家公司提供这样的估计费用,估计的金额必须在有关您的货物的服务和提单的订单上。如果你收到的是不具约束力的估价,不要签署或接受服务订单或提单,除非估价金额已在搬家公司准备的每一份表格上填写。

如果你得到的是一个非约束性的估价,搬家公司不能要求你在交付时支付超过原始估价的金额,再加上10%。交货后你至少有30天的时间支付剩余费用。

如果您要求搬家公司提供超出预算的服务,搬家公司可能会在交付时要求支付额外服务的全部费用。

空间预订,加急服务,车辆专用,保证取货和送货

搬家公司通常会提供价格和服务选择。如果您需要额外或特殊服务,您的搬家总费用可能会增加。在你方同意在提供特殊服务的提单项下转移货物之前,你方应与搬运方清楚地了解额外的费用。你应该时刻考虑到,你可能会找到其他搬家公司,他们可以提供你所需要的服务,而不需要你支付额外的费用。

一个服务选择是空间的预订.如果您同意在空间预订协议下运输您的货物,您必须支付移动货车中最小立方英尺的空间,而不管您的货物实际上占用了货车中的多少空间。

第二种服务是加快服务帮助必须在特定日期或在特定日期之间运输货物的托运人,而在其正常业务中,运输方通常不能同意这样做。

另一种习惯服务是车辆专用的.如果由于任何原因,您希望或要求您的货物由搬运工的卡车或拖车自行搬运,大多数搬运工将提供这种服务。

还有一种服务选择是在约定日期或在约定日期之间保证送达.你与运输公司签订协议,规定你的货物被提货,运输到目的地,并在特定的保证日期交付。如果搬家公司未能按约定提供服务,您有权按预定金额或每日费率获得补偿,无论由于搬家公司未能履行服务而导致您实际发生的费用如何。

在要求或同意任何这些价格和服务选项之前,请务必向搬家公司的代表询问您需要支付的最终费用。

用两辆或两辆以上车辆运输货物

尽管所有搬运工都试图用一辆卡车来运送每一批货物,但有时还是有必要将一批货物分成两辆或多辆卡车。如果搬运工低估了你的货物所需的立方英尺空间,可能会发生这种情况,结果是第一辆卡车装不下所有的空间。剩下的或“遗留”的货物将在稍后的时间由第二辆卡车运走,并可能在比第一辆卡车晚的时间到达目的地。当这种情况发生时,您的运输费用将被确定为整个运输在一辆卡车上。

如果您需要避免“遗留”的不便,请确保您的估算包括准确计算您的货物所需的立方英尺。要求你的估算者使用“测量表”来进行计算。考虑要求一个有约束力的估计,这个估计在立方英尺方面比非有约束力的估计更保守。如果搬家公司提供服务,考虑为必要的空间量加上一定的误差幅度预留空间。在任何情况下,谨慎的做法是在搬家前“优先”你的货物,这样,如果有一些重要的物品落在后面,更重要的物品将被装上第一辆卡车。

订单服务

万博体育投注搬家公司必须为单个托运人的每一次运输准备服务订单。当订单准备好时,您有权获得一份服务订单的副本。

服务订单不是合同。如果你的移动被取消或延迟,或者如果你决定不使用移动器,你应该立即取消订单。

如果你方和运输方商定的提货和交货日期发生任何变化,或非约束性估价发生任何变化,运输方可以准备一份书面的服务订单变更。书面变更须附于送达单上。你和搬家公司必须在服务单上签字。

提单

提单是你和运输公司之间的合同。法律要求搬运商为所运输的每批货物准备一份提单。提单上的信息必须与服务订单上显示的信息相同。装载你的货物的司机必须在装载你的家具之前给你一份提单副本。

在你接受提货单之前,你有责任阅读它

提单要求搬家公司提供你要求的服务,你必须支付服务费用。

提单是一种重要的单据。不要丢失或放错你的副本。

在你的货物送达之前,所有的费用和所有的索赔(如果有的话)都已解决。

库存

当搬运工的司机装载你的货物时,他或她(虽然没有要求这样做)通常会列出货物的损坏或异常磨损清单。其目的是记录每一项的情况。如果司机没有做清单,你应该自己做一个。

完成清单后,司机通常会签署每一页,并要求您签署每一页。重要的是,在签署之前,你要确保库存清单列出了你的货物,并且关于每一项条件的条目是正确的。你有权记下任何异议。当您的货物交付时,如果某件物品丢失或损坏,您从搬运商处获得任何损失或损坏的能力可能取决于所做的标记。

司机会给你一份每一页清单的副本。将完整的清单附在你的提单副本上。这是你的货物收据。

在你的货物交付的时候,它是你的责任检查项目交付与清单上列出的项目。如果发现了新的伤害,在库存表单上记录下来。提醒司机注意损坏情况,并要求在司机的库存清单副本上记录损坏情况。

在全部货物卸下后,司机会要求你在司机的清单副本上签字,以表明你收到了所列的物品。在确认正确无误,并对任何丢失或损坏的物品进行了正确的标记之前,请不要签字。

当你在清单上签字时,你就给了司机一张货物收据。

以最低重量或体积费为准的装运

搬运工通常对运输货物有最低的重量或体积费。通常最低运费是至少1000磅(454公斤)的运输费用。

如果你方货物的重量似乎低于运输方的最低重量,运输方必须在同意运输货物之前就最低费用的服务订单通知你方。如果搬家公司没有通知你的最低费用,而你的货物少于最低重量,最后的费用必须基于实际重量而不是最低重量。

确定货物的重量

如果费用是基于货物的重量,则要求搬运方称一下货物。除非您的货物重量小于1,000磅(454公斤),并且可以在仓库平台秤上称重,否则需要搬运工通过以下流程之一来确定您的货物重量。

起源重-如果你的货物是在你要离开的城市或地区称重,司机被要求在到达你的住所之前称一下装运货物的卡车。这叫做皮重.第一次称重时,卡车可能已经部分装载了一批或多批其他货物。这不会影响你们装船的重量。卡车还应包括垫子、推车、手推车、坡道和其他通常用于家庭货物运输的设备。

装货后,卡车将再次称重,以获得装载的重量,称为总重量.然后通过减去净货物的净重皮重毛重。

目的地称重-搬运工也被允许确定你的货物在目的地卸货时的重量。货物在目的地称重而不是在原产地称重,这并不会影响货物重量的准确性。最重要的区别是,在货物卸完之前,搬运工无法确定货物的确切费用。

目的地称重与原产地称重反向进行。到达目的地后,司机会对装载货物的卡车进行称重,以获得货物的总重量,然后再到你的新家卸货。卸货后,司机会再次称量卡车的皮重。你们装运的货物的净重将由毛重减去皮重得到。

每次执行称重时,驾驶员都需要获得展示权重和地点的重量票,并且获得的重量。机票还必须在其上输入您的姓名和装运编号,以及卡车的识别(即)数量。执行称重的人必须签署票证。如果空(皮重)和加载(粗略)加权在相同的范围内执行,则可以在一次重量票上输入两个权重的记录。

当搬家公司给你运费单来收取费用时,每一份与你的货物有关的重量单副本都必须与你的运费单副本一起提供。

你有权观察每次称重。搬运工需要告知您将要使用的每个秤的具体位置,并允许您有合理的机会到场。如果你想观察其中一种或两种重量,你应该在准备好服务命令的时候,或者无论如何,在你搬家的日期之前告诉搬家者。这将使搬运工在称重前联系您,通知您秤的位置。

Reweighing的出货量

如果你的货物在出发地称重,并且你同意搬家公司在交货时支付费用,那么搬家公司必须在开始在你的目的地住所卸货之前,给你书面通知你的货物重量和费用。如果你方认为重量不准确,你方有权要求货物在卸货前重新称重。

搬运工不允许收取重称费用。如果你的货物在重新称重时的重量与原产地时确定的重量不同,搬家公司必须根据重新称重的重量重新计算费用。

在要求重新称重之前,您可能会发现,使用以下方法估计货物的重量对您有好处:

  • 计算货件中的项目数。通常会在库存的每页上列出30或40个项目。例如,如果每页有30个项目,您的库存由四页组成,其中包含15个项目的第五页,则项目总数为135。如果一辆汽车列在存货清单中,就不要将该项目包括在总项目的计数中。
  • 从货物的总重量中减去任何汽车的重量。如果汽车不是单独称重的,它的重量可以在它的标题或许可证收据上找到。
  • 将货物中的项目数分为体重。如果该锻炼所产生的平均重量为35到45磅(16至20公斤),则不太可能对您有利于您,可能导致您支付更高的费用。

经验表明,平均每件家庭用品的重量约为40磅(18公斤)。如果货物中有大量的重物,如一箱箱的书、一箱箱的工具或比一般家具更重的物品,每件物品的平均重量可能是45磅(20公斤)或更多。

在约定的日期提货和交货

你方和运输方必须就何时提货和交货达成协议。您有责任确定在哪个日期,或在哪个日期之间,您需要提货,在哪个日期或在哪个日期之间,您需要发货。搬家公司有责任告诉您是否可以在这些日期或在这些日期之间提供服务,或者,如果不能,可以在其他日期提供服务。

在与迈运人协议达成协议的过程中,如果没有移动机构可以在您想要的特定日期提供服务,则可能需要更改您的移动和旅行计划。不同意尽快拾取或交付您的货物。您和搬家管理员同意的日期或时间应该是明确的。

一旦达成协议,搬家公司需要在服务订单和提单上输入这些日期。

一旦你的货物装上船,根据合同,搬运方有义务提供提单中所述的服务。对于未能在规定日期提供服务的唯一抗辩是“不可抗力抗辩”。这是一个法律术语,这意味着如果情况不可能预见,这超出了控制发预防服务的性能的同意提单,产生的发不负责赔偿不履行。

如果在订购服务后,搬家公司不能在约定的日期取货或送货,搬家公司必须通过电话、电报或亲自通知您。搬运工到时候必须告诉你什么时候可以提货或送货。如果由于任何原因,您不能或不愿意在搬家公司指定的日期接受提货或交货,您应该尝试在另一个日期达成协议。

确定延迟提货或交货日期并不免除搬家公司因未能按约定提供服务而造成的损害赔偿责任。然而,当您被告知备选交货日期时,您有责任在指定日期接受交货。如果您不方便且愿意接受交货,运输方有权将您的货物存放在仓库,费用由您承担,或将货物存放在卡车上,并收取额外费用。

如果在提货后,您要求搬家公司更改交货日期,大多数搬家公司都会同意,但前提是您的要求不会导致其设备的不合理延误或妨碍其他客户的搬迁。然而,如果你不愿意或不能在提单上同意的日期接受交货,搬家公司不需要同意修改交货日期,并有权将你的货物存放在仓库,费用由你承担。

如果搬家公司未能按照提单上的日期提货并交付你的货物,那么你就会产生本来不会产生的费用,你可能会从搬家公司那里收回这些费用。这就是所谓的不便或延误索赔。如果搬家公司拒绝接受这样的要求,而你仍然认为你有权获得损害赔偿,你可以起诉搬家公司。联合会无权要求搬家公司支付这些费用。

虽然希望你的货物不会被延误,但你应该考虑这种可能性,并在你同意让一个搬家公司运输你的货物之前,弄清楚如果服务因搬家公司的过错而延误,你可以期待什么付款。

收费通知

如果您希望得到有关重量和费用的通知,您必须在安排搬家时通知搬家方。你必须给搬家公司一个电话号码或地址,以便收到通知。

搬家公司必须在送货前至少24小时通知你费用,除非货物是在提货后的第二天送达。24小时要求不适用于当您在移动之前获得成本估算或当货物在目的地称重时。

货物交付收据

在交货时,移动台希望您签署您的货件收据。这通常是通过签署MOVER的清单副本的每页来完成的。

禁止搬运工签署您签署收据,这些收据可从所有责任中解除所有损失或损坏货物的责任。除了在运输文件上注明,请勿签署未提供您在明显的好条件下签署货件的任何收据。

搬运方对货物损失和损害的责任

所有的搬万博体育投注家公司都被要求对他们所运输的货物的价值承担责任。然而,责任等级不同,消费者应该知道提供的保护的数额和每一种选择的费用。

基本上,大多数搬家公司根据关税条款和管理搬家行业的地面运输委员会发布的费率令提供四种不同级别的责任。

选项1:释放值

这是最经济的保护选择。这种没有额外成本的选择提供了最小的保护。在这个选项下,移动承担的责任不超过60美分每磅(1.32美元每公斤),每件物品。损失或损坏索赔是根据物品的磅重乘以60美分(或公斤重乘以1.32美元)来解决的。例如,如果一个价值1000美元的10磅重(4.54公斤)的立体音响部件丢失或毁坏,搬运工的赔偿不超过6美元。显然,发货人在同意这样的安排之前应该仔细考虑。这种最低限度的保障不收取额外费用,但你必须在提单上签署一份明确的声明,同意这样做。

选项2:声明值

在这个选项下,你的货物的估价是基于总重量的运输时间每磅1.25美元(每公斤2.75美元)。例如,一件4000磅(1814.4公斤)的货物的最大责任价值为5000美元。本选择项下的任何损失或损坏索赔均以损失或损坏物品的折旧价值为基础,以以整批货物重量为基础的最大责任价值为基础进行理赔。在这个选项下,如果你运输了一个10磅重(4.54公斤)的立体音响组件,最初的成本是1000美元,根据物品的折旧价值,搬运者将承担高达1000美元的赔偿。

除非您明确同意其他安排,否则媒体将根据此选项对整个装运承担责任。此外,搬运工有权为在此选项下运输的货物承担的每1,000美元(或其分数)向您收取7.00美元。在上述示例中,价值为5,000美元的货物的估值费将是35.00美元。在此选项下,您的货物根据其折旧的价值保护,媒体公司有权向您收取此额外保护费用。

选项3:整包和值

在此选项下,与选项2类似,如果您的货物价值超过每磅1.25美元(每公斤2.75美元)乘以货物重量,您可以从运输方获得额外的责任保护。你可以通过为你的货物申报特定的美元价值来做到这一点。你申报的金额必须超过货物重量的1.25美元/磅(2.75美元/公斤)倍。您申报的价值金额将按照方案2中所述收取相同的估值费用(每1,000美元收取7.00美元)。例如,如果你声明你的4,000磅(1814.4公斤)货物价值10,000美元(而不是选项2下的5,000美元),搬运工将为每1,000美元的申报价值向你收取7.00美元,或70美元,以增加责任级别。如果你运送的物品异常昂贵,你可能希望申报这个额外的价值。你必须在提货单上书面声明。

选择4:全价值保护

许多搬家公司提供第四级附加价值保护,通常被称为“全价值保护”或“全替换价值”。如果您选择购买全价值保护,物品的丢失,损坏或破坏将要么修复,更换类似的物品,或现金结算,以当前市场重置价值,而不管丢失或损坏的物品的年龄。与其他选择不同的是,当货物在全额价值保护下移动时,损失或损坏物品的贬值不是决定重置价值的因素。

全价值保护的费用约为每1 000美元申报价值8.50美元;然而,申报的最低价值必须等于货物重量乘以每磅$3.5(每公斤$7.7),而申报的最低价值必须为$21,000。

例如,如果你的货物重5,000磅(2,268公斤),申报的最低价值必须至少21,000美元。完全价值保护的确切成本可能因搬家公司而异,并可能进一步受制于各种可扣除的责任水平,这可能会降低您的成本。向你的搬家公司询问具体计划的细节。

在这四种选择中,除非你在运输单据中明确列出这些物品,否则搬家公司可以限制其对超值物品的损失或损坏的责任。超值物品是指每磅价值超过100美元(每公斤220美元)的物品。在你搬家之前,要你的搬家公司对这个限制做一个完整的解释。你有责任仔细研究这一条款,并作出必要的声明。

这些可选的责任级别不是由州保险法管辖的保险协议,而是根据美国交通部地面运输委员会发布的费率令授权的。除了这些选择之外,一些运营商还会为您提供销售或采购服务,单独从第三方责任保险保险公司当你释放你的货物运输的最低估值发布60美分每磅每公斤(1.32美元)每条(选项1)。这不是估值范围由联邦法律,但可选保险,是根据国家法律规定。如果你购买这个单独的保险,在发生损失或损坏的责任发,很可能只是一个数量不超过60美分/磅(1.32美元/公斤),每条的平衡损失的赔偿保险公司购买的保险金额。搬家公司的代表可以告诉你是否有这种责任险和费用。

如果您从或通过您的搬家公司购买责任险,搬家公司必须出具一份保险单或其他购买记录,并在购买时向您提供一份保险单或其他文件的副本。如果搬迁方未能遵守这一要求,搬迁方对由于其疏忽造成的损失或损害的索赔承担全部责任。

有关搬家公司服务的投诉及查询

所有的搬家公司都要迅速回应客户的投诉和询问。如果您对您的搬家有抱怨或疑问,您应该首先尝试从搬家公司的当地代理、为您安排搬家的销售代表或分配给您的货物的司机那里获得满意的答复。

如果出于任何原因,你无法从这些人中获得满意的答复,你应该联系搬家公司的主要办公室。当你打这样的电话时,一定要准备好与搬家有关的所有文件的副本。特别重要的是搬家公司分配给你方货物的编号。

州际运输商也被要求提供中立仲裁,作为解决涉及货到付款(COD)运输的损失或损害的消费者纠纷的手段。你方的搬家公司必须向你方提供有关其仲裁程序的信息。

所有州际搬家公司都必须维持一个万博体育投注投诉和询问程序,以帮助他们的客户。在你为你的搬家做安排时,你应该向搬家公司的代表询问搬家程序的描述,用来联系承运商的电话号码,以及搬家公司是否会支付这些电话费用。

支付

运输费用的支付

在支付运输费用的时候,搬家公司需要给你一张运费单,上面标明所提供的服务和每项服务的费用。大多数搬运工习惯使用提单副本作为货运提单;然而,有些移动程序使用完全独立的文档来实现此目的。

除非货物是根据有约束力的估计进行运输的,否则运费单必须明确标明所提供的每项服务、每项服务的单价和每项服务的总费用。不要接受或支付不包含此信息的运费单。

如果你的货物运输在钱货两讫(COD)基础上,你将支付总费用出现在运货单的交货时间,除非发提供了一个不具约束力的近似的估计成本和总费用的服务包括在估计超过110%的估计费用。

运输公司在运价中规定运费必须用现金、保付支票、旅行支票或银行支票(由银行自己开具并由银行高级职员签字的支票)支付,这是惯例。当有此要求时,搬家公司将不接受个人支票。在你安排搬家的时候,你应该询问搬家公司可以接受的付款方式。

有些搬运工允许用赊帐卡支付运费。然而,不要因为你有一个全国认可的收费或信用卡,就认为它会被接受付款。问问搬家的人安排好了什么时候。

如果发货时你方不支付运费,根据提单,货主有权拒绝发货。搬运工可以把它们存放在仓库里,费用由你承担,直到费用付清为止。

如果在支付运输费用之前,您会发现收费中的错误,您应该尝试使用驱动程序,移动器的本地代理商,或通过联系移动主服务办公室来纠正错误。如果付款后发现错误,则应编写移动器(地址将在运费中)解释错误并请求退款。

搬家工作完成后,搬家工人通常会检查所有的运输文件和运费单,以确保费用准确无误。如果发现收费过高,您将被通知并得到退款。如果发生低收费,您将被收取额外的费用。

多运两辆车的运费

尽管所有搬运工都试图用一辆卡车来运送每一批货物,但有时还是有必要将一批货物分成两辆或多辆卡车。这种情况经常发生,当货物中包括汽车,并使用专门用于运输汽车的车辆运输时。当这种情况发生时,你的运输费用是相同的,如果整个货物移动一辆卡车。

如果你的货物被分成两辆或更多的卡车运输,搬运工可以要求每一部分的付款,因为它是交付。

搬家公司也允许(但不是要求)延迟收取所有费用,直到全部货物交付。在你为搬家做安排的时候,你应该询问搬家公司在这方面的政策。

支付运输费用丢失或在运输途中销毁的货物

搬家公司通常会尽一切努力确保你的货物在他们的运输中,没有任何物品丢失,损坏或销毁。然而,尽管采取了预防措施,在搬迁过程中物品有时会丢失或毁坏。

除了你可以从运输商那里收回任何钱来赔偿丢失或损坏的物品,你也有权收回由货物丢失或损坏部分所代表的运输费用。

如果货物是部分遗失或损坏的,必须支付运费。在处理损失和损坏索赔时,搬家公司将按比例返还运费。如果您的全部货物在搬运方的控制下丢失或销毁,搬运方不能要求您支付任何费用,除非您已经支付或同意支付额外责任保护的金额。事实上,您不支付任何运输费用,并不影响您可能有任何权利为丢失或损坏的物品获得赔偿,只要您支付额外的责任保护的费用。

提交损失和损害或延误和争议解决方案的索赔

如果你的搬迁导致你的任何财产损失或损坏,你有权向搬迁方提出索赔,要求赔偿损失或损坏。

在交货日期或应交货日期之后,你们有9个月的时间提出索赔。但是,你应该尽快提出索赔。如果在交货后的120天内没有提出索赔要求,并对搬家公司提起诉讼要求赔偿损失,即使胜诉,也有可能无法收回律师费。

虽然联邦政府维持有关处理损失和损害索赔的条例,但它不能解决这些索赔。如果你不能与搬家方解决索赔,你可以向法庭提起民事诉讼要求赔偿。在此情况下,您可以通过联系FHWA获得在您所在州提供法律程序服务的搬家代理人的名称和地址。

此外,州际搬家公司必须参加争议解决计划,该计划规定,某些类型的未解决损失或损害索赔必须提交给中立的仲裁员进行解决。你可能会发现,在这样的程序下提交仲裁是一种更便宜和更方便的方式来寻求你的索赔。搬家公司在接受货物运输之前,必须通知所有的货到付款人仲裁程序的存在和细节。如果搬家公司在搬迁前没有向您提供有关争议解决方案的信息,请向搬家公司询问该方案的详细信息。

结论

如果您对您的搬家有任何问题,本小册子没有回答,请不要犹豫,向为您安排搬家的搬家公司代表、为您运送货物的司机或搬家公司的主要办公室询问更多信息。

有关进一步的建议或帮助,请联系联邦公路管理局:

牌照及保险部(hia-30)
汽车运输和公路安全信息分析办公室
联邦公路管理局
西南方弗吉尼亚大道400号
华盛顿特区20024
(202) 358 - 7027

移动术语表

Accesorial(额外的)服务-您要求(或业主要求或其他特殊情况下需要)的包装、设备维修、拆箱或钢琴楼梯搬运服务。这些服务费是在运输费之外的。

先进的指控-收取不是由搬家公司而是由专业人士、工匠或其他应您要求的第三方提供的服务的费用。这些服务的费用由搬家公司支付,并加在你们的提货单费用中。

代理-一家当地的搬家公司,被授权代表一家更大的全国性公司。

设备服务-准备主要电器设备,确保其安全运输。

提单-你的货物收据和运输合同。在你签字之前,你有责任理解提单。如果你不同意提单上的某些内容,在你确信它是正确的之前,不要签字。提单是一种重要的单据。别把你的稿子丢了或放错地方了。

绑定/不具约束力的估计-有约束力的估价是预先与搬家方达成的协议,根据估价中显示的数量和服务保证搬迁的总成本。非约束性估计是承运人根据估计的货物重量和所要求的辅助服务估算的费用。不具约束力的估价对承运人不具约束力,最终收费将基于实际重量和现行关税条款。

航空公司- 提供您家庭货物运输的媒体。

货到付款的办法。-需要在目的地住所(或仓库)交货时付款的单个托运人的运输。

加快服务-与搬家公司达成的一项协议,在规定的日期前进行运输,以换取基于更高的最低重量收费。

飞行费用-携带物品上下楼梯的额外费用。

保收保送服务-额外的服务水平,保证服务日期,并由搬家公司证明对延误的补偿。这种高级服务通常受制于最低重量要求。

高价值文章-货物中每磅价值超过100美元的物品。

库存-家用物品的详细说明清单,列明每件物品的数量和状况。

Linehaul指控- 电动车辆运输部分的费用。除附加服务费外,这些收费还适用。

长带- 携带物品过度距离的额外收费,搬运车辆与您的住所之间过度距离。

订单服务-授权搬运工搬运你的家用物品的文件。

订单(提单)号-用于识别和跟踪您的货物的号码。

旺季评分为-在夏季收取较高的运价。

拾取和交付费用- 适用于在坐在仓库和住所之间运输货物的单独运输费用。

航天飞机服务- 使用较小的车辆提供服务到搬运工正常,更大的线路设备无法访问的居住服务。

转运过程中贮存(坐)- 例如,如果您的新家不准备占用,则临时仓库存货等待进一步运输。您必须特别请求SIT服务,这些服务可能不超过共90天的存储,并且您将负责垫服务的增加的费用,以及仓库处理和最终运输费用。

关税-搬家公司要求的、公布的州际搬家服务的规则、规章、费率和收费的价格表。美洲杯转播万博

估值-货物“价值”的程度。估价费用是对搬家方承担比基本运输费用所规定的更大程度的责任的补偿。

仓库处理-每次提供SIT服务时所收取的额外费用。这项费用补偿搬运者在仓库内放置和搬运物品。

点要记住

  • 搬家公司可能会给出有约束力的估计。
  • 非约束性估计可能不准确;实际收费往往会超过估计。
  • 在文件中指定提货和交货日期订单服务
  • 提单如果你有任何问题,问你的搬家公司。
  • 请务必了解搬家公司对损失和损坏的责任程度。
  • 每次您的货物都有权称重时,您有权出现。
  • 您可以要求您的货件重新举证。
  • 如果你有一个不具约束力的估计,你应该有足够的现金或保付支票支付你的估计成本,再加上10%以上的交货时间。

未解决的损失或损害索赔可提交仲裁。询问搬家公司的细节。